よくある質問

 

サイズについて (4)

表記サイズに合うものがないのですが、どのサイズを選べば良いでしょうか?

胴周りと首周りのどちらか一方しか合わない場合は、胴周りの寸法が合うサイズの服をお選び頂く事をおすすめします。 胴周りが小さ過ぎる服をお選びになると、ワンちゃんの激しい動きにより生じるワキ部分の摩擦が、脱毛の原因になる事があります。
首周りには非常によく伸びる素材を使っておりますので、ある程度小さめの服をお選びになっても問題はございません。

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どこの寸法を測ればよいか分かりません。

詳しくは下記URLよりご確認いただけます。
⇒ http://inoo.info/size_info

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フレンチブルドッグ以外が着ても問題ないですか?

フレンチブルドッグのサイズに合わせて開発された服ではございますが、同様の体型のワンちゃん(例えばパグ、ブルドッグ、雑種犬)であれば、問題なくご着用いただけると思います。しかし、ダックスフンドなどの胴の長いワンちゃんが着ると、丈が足りないと思われます。

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S,M,Lサイズ以外にサイズはありますか?

申し訳ございません。ご用意しておりますのは、各商品ページに記載の3サイズ(S,M,L)のみでございます。生後1年に満たないワンちゃんの場合、今後の成長に伴い、若干大きい目を購入頂いても、徐々にフィットしていく可能性がありますが、成犬の場合は、大きい目の服を選ばれると、服がズレ落ちる可能性がございます。また、商品にはストレッチ性に富む素材を使用しておりますが、極端に小さ過ぎる服を選ばれますと、縫い目が広がったり、破れる原因となります。小さめを選ばれる際の目安として、お客様が小さめのTシャツを着られる時のフィット感をご想像いただければと存じます。

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送料について (2)

海外への発送は可能でしょうか?

全国一律送料500円にて、国内への発送をお受けしておりますが、国外への発送になりますと、送料が異なりますため、まずお問合せよりご一報くださいませ。発送方法を検討した後、ご満足の頂ける方法にて手配させていただきます。

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送料が無料になる条件は何でしょう?

商品購入価格の合計(税込)が5,000円以上であったお客様に対しては、送料を無料とさせて頂きます。 ただし、送付先は1箇所のみ無料です。

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商品について (3)

商品ページ記載のデザインと、柄の位置が違うのですが。

多くのデザイン(総柄デザインや繰り返しパターンなど)の場合、生地の裁断箇所によって、デザインの位置が個々の商品ごとに違ってまいります。 ご了承下さいます様お願い致します。

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欲しいデザイン&サイズの服が売り切れていたのですが、再入荷はいつ頃になりますか?

一度の生産で所有生地の全てを使ってしまうため、売り切れになった場合、基本的に再生産はしておりません。各デザインの各サイズにつき10~15着の在庫のみご用意しておりますため、お早めに購入をご検討下さいましたら幸いでございます。

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inoo(イヌー)の商品を販売したいのですが、どうすればよいですか?

当店のアイテムにご興味をお持ちくださいまして、誠にありがとうございます。お気軽にお問合せページより、ご連絡下さいませ。ご希望についてお伺い致します。

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注文について (1)

注文確定したのですが、注文内容の変更はききますか?

ご注文後、出来る限り短期間で、商品をお客様のお手元にお届けできるよう手配しております。そのため商品が発送された後の変更は基本的にお受けしておりません。商品の発送が完了する前であれば、出来る限り柔軟に対応させて頂きます。 発送の有無確認も踏まえ、まずお問い合せより、ご連絡くださいませ。

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